Pada suatu kejadian, terlihat beberapa pasien dan keluarga mereka mengamankan diri di halaman RS Hermina Jatinegara. Para perawat, satpam, dan staf RS juga sibuk mengamankan pasien pengguna kursi roda dan yang masih terbaring di kasur perawatan. Mobil pemadam kebakaran bahkan sudah tiba di lokasi tersebut. Perwira Piket Suku Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan (Gulkarmat) Jakarta Timur, Sukur Sarwono, menjelaskan bahwa kebakaran diduga berasal dari ruang farmasi. Ketika kebakaran terjadi, seluruh pasien dievakuasi dengan segera ke luar ruangan. Tim pemadam kebakaran tiba di lokasi dan berusaha memadamkan api agar tidak merambat ke bangunan lain. Meskipun api berhasil dipadamkan setengah jam kemudian, asap masih menyelimuti gedung RS Hermina, terutama lantai-lantai di gedung rawat jalan. Puluhan pasien yang masih dirawat, baik menggunakan kursi roda maupun tempat tidur, dievakuasi ke luar gedung. Beberapa pasien juga langsung dievakuasi ke unit gawat darurat untuk mendapatkan pertolongan. Meskipun situasi telah terkendali, asap masih menjadi musuh yang harus diatasi. Evakuasi pasien dilakukan dengan cepat dan cermat, meskipun ada satu pasien yang dievakuasi sebagai yang terakhir.
