Akihiro Kobayashi mengungkapkan penyesalannya kepada para korban yang meninggal dan sakit, serta kepada keluarga mereka. Dia juga meminta maaf atas dampak yang ditimbulkan terhadap seluruh industri makanan kesehatan dan profesi medis, sambil menegaskan bahwa perusahaannya sedang berupaya untuk segera menangani masalah ini.
Produk-produk dari perusahaan tersebut telah ditarik kembali, termasuk puluhan produk lain yang mengandung benikoji seperti pasta miso, biskuit, dan saus cuka. Kementerian Kesehatan Jepang telah mengumumkan daftar produk yang ditarik kembali di situs resminya, termasuk produk-produk yang menggunakan benikoji sebagai pewarna makanan.
Kementerian tersebut juga mengingatkan bahwa jumlah kematian akibat kontaminasi ini masih bisa bertambah. Suplemen yang terlibat dapat dibeli di toko obat tanpa resep dokter, dan ada kemungkinan produk-produk tersebut telah dibeli atau diekspor sebelum penarikan dilakukan, termasuk oleh wisatawan yang mungkin tidak menyadari risiko kesehatan yang terkait.
