Direktur Komunikasi Indonesia Indicator Rustika Herlambang menilai kepuasan publik yang tinggi atas penyelenggaraan mudik Lebaran 2024 karena kehadiran Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo di lapangan sehingga masyarakat merasa negara hadir.
Menurut Rustika, kehadiran negara dalam pelaksanaan mudik sangat penting, terutama kehadiran Kapolri dan semua pejabat hingga level terendah yang membuat masyarakat semakin yakin bahwa acara mudik berjalan lancar karena keberadaan mereka. Kehadiran negara membuat masyarakat merasa lebih puas dengan adanya pengamanan mudik dari Polri.
Riset Indonesia Indicator menunjukkan bahwa Polri melakukan upaya-upaya untuk menyukseskan mudik Lebaran. Mereka menggunakan strategi komunikasi yang smart, humanis, dengan pendekatan kultural dan humble. Polri juga menggunakan sumber yang akurat untuk memberikan informasi kepada masyarakat terkait mudik, termasuk memberikan solusi atau tips terkait dengan kemacetan.
Polri juga semakin kreatif dalam memberikan informasi kepada masyarakat melalui berbagai platform dan mengemasnya dengan bahasa yang ringan. Mereka berkolaborasi dengan influencer, Kementerian Perhubungan, TNI, pemerintah daerah, dan media lokal sehingga informasi terkait mudik dapat diterima oleh seluruh elemen masyarakat.
Dengan menggunakan platform teknologi digital seperti aplikasi dan situs web, Polri membantu masyarakat memahami kondisi lalu lintas, cuaca, dan tips mudik secara real time.
Rustika menyampaikan apresiasi atas langkah yang telah dilakukan Polri sehingga masyarakat Indonesia merasa puas dengan penyelenggaraan mudik Lebaran 2024.
