Pada masa Angkutan Natal dan Tahun Baru 2025/2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang terus meningkatkan pelayanan untuk memastikan kepuasan penumpang. Sejak dimulainya periode Posko pada tanggal 18 hingga 30 Desember 2025, KAI Divre III Palembang telah berhasil mengangkut 48.176 penumpang, mencatat kenaikan sebesar 14% dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Menurut Manager Humas Divre III Palembang, Aida Suryanti, minat masyarakat terhadap layanan kereta api terus tumbuh, mendorong KAI untuk tetap memberikan keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu selama libur akhir tahun ini.
Perhatian kepada detail pelayanan terus ditingkatkan oleh KAI Divre III Palembang untuk mencerminkan kualitas layanan yang aman dan nyaman bagi para pelanggan. Informasi terbaru menunjukkan bahwa kereta api tercatat penuh pada tanggal 28 Desember 2025, dengan 3.979 penumpang atau 138% dari kapasitas sehari sebanyak 2.980 tempat duduk yang disediakan. Selain itu, ketersediaan tiket juga terus diinformasikan oleh KAI Divre III untuk masa libur Natal dan Tahun Baru hingga 4 Januari 2026.
Untuk tiket PSO (Public Service Obligation), beberapa kereta api seperti KA Bukit Serelo dan KA Rajabasa sudah habis terjual hingga 4 Januari 2026. Namun, tiket untuk KA Komersial Sindang Marga masih tersedia untuk tanggal-tanggal keberangkatan tertentu. KAI mendorong pelanggan untuk segera memesan tiket melalui kanal resmi agar dapat menikmati perjalanan liburan dengan lebih nyaman bersama keluarga. KAI Divre III Palembang berkomitmen untuk menyediakan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru.