Terminal Penumpang Pelindo Lembar siap menyambut libur Natal dan Tahun Baru 2025-2026 dengan berbagai peningkatan layanan. Salah satunya adalah peningkatan kapasitas bandwidth internet di area terminal untuk memastikan koneksi yang stabil dan cepat bagi para penumpang. Branch Manager Pelindo Multi Terminal Lembar, Kunto Wibisono, menjelaskan bahwa langkah ini diambil untuk memenuhi kebutuhan penumpang modern yang ingin tetap terhubung dengan keluarga selama menunggu keberangkatan.
Menurut Kunto, peningkatan kapasitas internet adalah wujud komitmen Pelindo untuk memberikan layanan yang humanis dan relevan. Selain fokus pada optimalisasi layanan operasional, Pelindo juga memperhatikan kenyamanan emosional penumpang. Hal ini semakin ditekankan dengan adanya jaringan internet yang kencang, yang disambut positif oleh para pengguna jasa seperti Rani, seorang penumpang tujuan Surabaya.
Selain peningkatan layanan digital, Pelindo Lembar juga memastikan fasilitas lain seperti ruang tunggu yang lega, kursi pijat penumpang, dan petugas pelayanan yang siaga tetap berjalan optimal. Semua ini bertujuan untuk memastikan pengalaman penumpang selama libur Nataru terasa aman, nyaman, dan berkesan. Kunto menegaskan bahwa upaya kecil seperti peningkatan kualitas jaringan internet adalah bentuk kepedulian Pelindo terhadap kenyamanan publik, sehingga setiap penumpang merasa diperhatikan dan terhubung dengan orang-orang yang mereka sayangi selama perjalanan.