PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta berhasil mencatat volume penumpang yang mendekati 400 ribu pelanggan selama periode Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, dari tanggal 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Kepopuleran layanan transportasi kereta api ini merupakan hasil dari kepercayaan publik yang terus meningkat terhadap keamanan, kenyamanan, dan peningkatan pelayanan yang disediakan.
Sebanyak 387.373 pelanggan telah memesan tiket untuk periode tersebut, dengan 367.373 menggunakan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) dan sisanya 20.000 menggunakan KA Lokal Pangrango. Stasiun Pasar Senen masih mendominasi sebagai stasiun dengan volume penumpang tertinggi, diikuti oleh Stasiun Gambir, Stasiun Bekasi, Stasiun Cikarang, Stasiun Jatinegara, Karawang, dan Cikampek.
Dari data keberangkatan, 24 Desember 2025 menjadi tanggal favorit dengan jumlah penumpang mencapai 38.485, diikuti oleh 25 Desember 2025 dan 23 Desember 2025. KAI Daop 1 Jakarta menyediakan 1.732 perjalanan KA, yang terdiri dari KAJJ dan KA lokal, meningkat 10 persen dari tahun sebelumnya. Jumlah tempat duduk yang disediakan juga mengalami peningkatan sekitar 1 persen.
Pada Minggu (14/12), jumlah keberangkatan penumpang dari Daop 1 Jakarta mencapai 28.821 pelanggan. KAI Daop 1 Jakarta mengimbau masyarakat untuk melakukan pemesanan tiket dengan segera dan merencanakan perjalanan mereka dengan baik. Franoto Wibowo, Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, menegaskan komitmen KAI untuk memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan pengalaman mobilitas masyarakat.
Dalam upaya untuk memastikan kenyamanan penumpang, KAI Daop 1 Jakarta juga memperkenalkan aplikasi Access by KAI untuk memantau ketersediaan tempat duduk secara real-time dan memudahkan proses pemesanan. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center 121, WhatsApp KAI 0811-222-33-121, atau mengikuti media sosial resmi KAI.