Socialchat.id telah mengumumkan kerja sama strategisnya dengan Meta dalam acara “WhatsApp Revolution” di Jakarta. Kolaborasi ini bertujuan untuk menyediakan solusi komunikasi bisnis berbasis WhatsApp dan AI, dengan tujuan memperkuat platform CRM omnichannel Socialchat.id. Dalam acara tersebut, dipaparkan bahwa kemampuan untuk merespons pelanggan secara cepat dan konsisten di semua saluran komunikasi adalah keunggulan kompetitif dalam era digital saat ini.
Kemitraan ini juga diakui oleh Meta sebagai langkah strategis dalam pengembangan solusi komunikasi berbasis WhatsApp Business Platform dan AI di Indonesia. Dilengkapi dengan dukungan AI dan pendekatan omnichannel, bisnis diharapkan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang personal, efisien, dan skalabel. Dalam acara tersebut, berbagai fitur canggih dari Socialchat.id ditunjukkan kepada peserta, seperti kotak masuk terintegrasi, manajemen kontak terpusat, chatbot AI pintar, dan lain sebagainya.
Teknologi yang ditawarkan oleh Socialchat.id diharapkan dapat mendorong bisnis untuk berkolaborasi lebih baik antar tim, serta memberikan pelayanan pelanggan yang lebih cepat, responsif, dan terukur. Melalui kolaborasi ini, Meta berkomitmen untuk mempercepat transformasi digital bisnis di Indonesia melalui WhatsApp Business Platform, mengakui Socialchat.id sebagai inovator lokal yang dapat mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan.
Kolaborasi antara Socialchat.id dan Meta bukan hanya bertujuan untuk memperkuat posisi keduanya di ranah teknologi komunikasi, tetapi juga menjadi tonggak penting dalam transformasi digital bisnis di Indonesia. Dengan semangat inovasi dan dukungan dari berbagai pelaku industri, Socialchat.id siap membawa ribuan bisnis Indonesia menuju level pelayanan pelanggan yang lebih tinggi dan modern. Socialchat.id adalah platform CRM omnichannel yang telah dipercaya oleh lebih dari 1.000 bisnis di Indonesia dalam meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kualitas layanan pelanggan mereka.
