Dalam era bisnis yang terus berubah dan semakin mengadopsi teknologi, banyak perusahaan berupaya untuk menjalankan berbagai fungsi bisnis tanpa hambatan dan dengan cara yang efisien. Maka dari itu, pilihan menggunakan layanan Business Process Outsourcing (BPO) telah menjadi solusi cerdas bagi banyak perusahaan, tidak hanya untuk pekerjaan lapangan tetapi juga untuk fungsi strategis yang mendukung pertumbuhan perusahaan.
Meskipun BPO masih sering dikaitkan dengan pekerjaan tingkat dasar, seperti petugas kebersihan atau staf administrasi, namun saat ini, BPO telah berkembang menjadi solusi yang mencakup fungsi-fungsi lebih tinggi seperti data analysis, kepatuhan, aktivasi pemasaran, dan lainnya yang krusial dalam kesuksesan operasional perusahaan.
transcosmos Indonesia (TCID), sebagai penyedia layanan BPO terkemuka di Indonesia, telah memperkenalkan layanan outsourcing lintas fungsi yang dapat mengakomodir kebutuhan berbagai industri, mulai dari ritel, asuransi, hingga fashion dan organisasi nirlaba.
Menurut Vice President Director Transcosmos Indonesia, Ardi Sudarto, kepercayaan bahwa BPO hanya terbatas pada pekerjaan manual sudah tidak lagi relevan. BPO kini telah menjadi solusi strategis yang dapat membantu perusahaan dalam menjalankan fungsi-fungsi penting secara lebih cepat, fleksibel, dan aman. Dalam layanan yang diberikan oleh TCID, fokus tidak hanya diberikan pada efisiensi, tetapi juga pada kualitas, kepatuhan, dan keamanan data.
Berbagai layanan BPO yang semakin diminati perusahaan antara lain adalah data entry dan digitalisasi dokumen, data protection officer, marketing outreach dan aktivasi lapangan, backend & administrative support, serta rekrutmen. Dengan bantuan layanan BPO, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional mereka, baik dari segi waktu maupun biaya, sambil tetap memastikan bahwa setiap tugas dijalankan dengan baik dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Dengan pengalaman lebih dari 12 tahun di industri customer experience, TCID telah membuktikan diri sebagai mitra yang handal bagi perusahaan-perusahaan di berbagai sektor. Dengan pendekatan yang aman, fleksibel, dan scalable, TCID senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan BPO yang berkualitas demi mendukung kemajuan bisnis klien-kliennya.
