RevComm telah merilis fitur baru “Auto Dialer” untuk produk Telepon AI Analitik mereka, MiiTel Phone. Fitur ini dirancang untuk mengotomatisasi panggilan keluar yang dilakukan oleh perusahaan. MiiTel Phone, sebagai teknologi berbasis AI, membantu mengotomatisasi tugas-tugas call center dan sales, meningkatkan produktivitas dan efisiensi biaya.
Fitur baru ini juga memungkinkan visualisasi percakapan agent, pemberian tag pada jenis panggilan, evaluasi komunikasi, dan rekomendasi perbaikan. Dengan fitur “Auto Dialer”, pengguna dapat mengotomatisasi panggilan keluar berdasarkan daftar kontak yang diunggah, mengurangi waktu pengecekan daftar panggilan dan pengetikan nomor telepon secara manual.
Auto Dialer juga mengurangi jeda antar panggilan, menyamakan volume kerja antar agent, dan memberikan lebih banyak waktu bagi agent untuk berinteraksi dengan pelanggan. Rekaman audio dan transkrip panggilan dapat disimpan otomatis dan diekspor dalam format CSV dengan mudah untuk analisis data. RevComm terus berusaha meningkatkan MiiTel untuk mendukung produktivitas bisnis. Tentang RevComm, perusahaan ini berfokus pada teknologi Voice dan AI untuk memecahkan masalah komunikasi, menawarkan berbagai produk analisis komunikasi suara seperti MiiTel Phone, MiiTel Meetings, dan MiiTel RecPod. RevComm juga telah meraih berbagai penghargaan dalam beberapa tahun terakhir sebagai perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Artikel ini juga tersebar di VRITIMES.