Kementerian Kesehatan (Kemenkes RI) telah meluncurkan layanan bernama Healing119.id, sebuah inisiatif untuk memberikan pertolongan pertama psikologis bagi individu yang mengalami masalah kesehatan mental. Layanan ini merupakan sebuah hotline dan laman daring yang dapat diakses 24 jam untuk memberikan informasi dan kontak pertolongan bagi masalah kesehatan mental.
Healing119.id hadir sebagai teman bicara yang aman dan profesional, memudahkan masyarakat untuk mendapatkan dukungan kesehatan jiwa dengan cepat, mudah, dan gratis. Layanan ini juga memungkinkan pengguna untuk mendapatkan informasi, konsultasi dasar, dukungan emosional, serta rujukan ke tenaga profesional atau fasilitas kesehatan jika diperlukan.
Dengan fokus pada pertolongan pertama psikologis, Healing119.id bertujuan untuk membantu menstabilkan kondisi emosional para pengguna saat menghadapi krisis. Masyarakat dapat mengakses layanan ini melalui panggilan suara dengan nomor 119 ekstensi 8, melalui laman resmi www.healing119.id dengan memilih menu panggilan, atau melalui pesan teks WhatsApp tanpa perlu registrasi.
Healing119.id tidak hanya menyediakan bantuan dalam bentuk pertolongan pertama psikologis, namun juga menjadi pintu masuk bagi pengguna untuk mendapatkan bantuan lanjutan jika diperlukan. Dengan adanya layanan ini, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah mengakses dukungan kesehatan mental yang mereka butuhkan.