BPJS Kesehatan terus aktif mengembangkan inovasi dalam penguatan transformasi digital untuk memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses layanan kesehatan dan administrasi kepesertaan. Melalui Aplikasi Mobile JKN, peserta dapat dengan mudah mengakses berbagai layanan kesehatan secara digital. Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti, menegaskan bahwa inovasi digital merupakan bagian penting dalam mendukung Program JKN yang memerlukan layanan yang efisien dan mudah dijangkau masyarakat.
Ghufron menjelaskan bahwa transformasi digital dilakukan melalui pengembangan Aplikasi Mobile JKN, penguatan layanan non tatap muka, integrasi sistem informasi dengan fasilitas kesehatan, dan pengoptimalan pemanfaatan data untuk meningkatkan kualitas layanan JKN. Aplikasi Mobile JKN memungkinkan peserta untuk melakukan cek status kepesertaan, mencari fasilitas kesehatan terdekat, dan melakukan pendaftaran serta antrean secara online.
Peserta JKN dapat merasakan berbagai kemudahan melalui Aplikasi Mobile JKN, seperti pengambilan nomor antrean online, perubahan data kepesertaan, skrining riwayat kesehatan, serta mendapatkan informasi dan menyampaikan keluhan. Dengan terus menghadirkan inovasi melalui platform digital, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk mempermudah akses layanan kesehatan bagi peserta JKN.