Dalam rangka memperingati Hari Pahlawan, petugas frontliner PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Divre I Sumut) memberikan pelayanan dengan cara yang unik dan berkesan di Stasiun Medan. Para petugas tampil mengenakan kostum bertema perjuangan dan pahlawan nasional, sebagai bentuk penghormatan kepada para pejuang bangsa sekaligus untuk menumbuhkan semangat kepahlawanan di tengah masyarakat. Selain tampil dengan busana tematik, KAI Sumut juga memberikan kejutan manis bagi pelanggan. Petugas membagikan kue kepada pelanggan yang berulang tahun tepat pada Hari Pahlawan, serta menyerahkan bingkisan spesial kepada pengguna jasa KA Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat.
Manager Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi wujud apresiasi kepada pelanggan dan ajang untuk menghadirkan suasana pelayanan yang lebih dekat, hangat, dan berkesan. Suasana di stasiun tampak penuh semangat dan keceriaan. Pelanggan menyambut antusias aksi para petugas berbusana pejuang, banyak di antaranya yang mengabadikan momen tersebut bersama pegawai KAI.
“Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan kenyamanan, keselamatan, dan memberikan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi seluruh pelanggan,” tambah As’ad. Melalui momentum Hari Pahlawan ini, KAI Divre I Sumut berharap dapat mempererat hubungan dengan masyarakat sekaligus mempertegas komitmen perusahaan dalam menyediakan layanan transportasi publik yang berkelanjutan, aman, dan membanggakan.
