Barantum menyediakan solusi AI Agent, Omnichannel, dan WhatsApp Business API dalam satu platform, yang memudahkan perusahaan untuk mengelola percakapan dengan pelanggan dengan lebih efisien dan mempercepat tanggapan. Hal ini berdampak pada peningkatan kepuasan pelanggan dan peningkatan penjualan yang optimal.
Dalam bisnis modern, pelanggan menginginkan layanan yang cepat dan responsif, kapan pun dan di mana pun mereka berada. Pelanggan saat ini tidak hanya membeli produk, tetapi juga pengalaman. Menurut survei dari HubSpot, kecepatan respons menjadi faktor utama dalam kepuasan pelanggan. Data dari Salesforce juga menunjukkan bahwa pelanggan mengharapkan layanan cepat dan personal kapan pun dibutuhkan.
Untuk menjawab tantangan ini, otomasi berbasis Artificial Intelligence (AI) menjadi solusi utama. Menurut riset McKinsey, penerapan AI dalam layanan pelanggan dapat meningkatkan efisiensi hingga 40% dan menurunkan biaya operasional hingga 30%. Barantum hadir dengan solusi AI Agent yang dapat bekerja 24/7 sebagai asisten virtual pelanggan, menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan akurat.
Dengan AI Agent Barantum, bisnis dapat memberikan layanan pelanggan yang cepat, konsisten, dan aktif setiap saat. Pelanggan akan merasa diutamakan, sementara tim customer service dapat fokus pada kasus-kasus yang lebih kompleks. Selain itu, dengan menggunakan AI Agent, biaya operasional tetap terjaga dan kepuasan pelanggan tetap terjaga, bahkan di luar jam kerja.
Barantum tidak hanya menyediakan AI Agent, tetapi juga ekosistem lengkap yang terintegrasi dengan baik, termasuk CRM, Chat AI & Omnichannel, WhatsApp Business API, Ticketing System, dan Sistem Call Center. Semua solusi ini bekerja bersama untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang cepat, personal, dan menyenangkan.
Dengan bergabung dengan Barantum dan menggunakan AI Agent mereka, bisnis dapat melayani pelanggan 24/7 tanpa henti, menjaga kepuasan pelanggan, dan mengelola biaya operasional dengan lebih efisien. Jadi, saatnya beralih ke cara kerja yang lebih cerdas dan memanfaatkan teknologi AI untuk memperkuat kehadiran online serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
